Regras claras para o uso da plataforma Agende Beleza por donas de salão, profissionais e seus clientes.
O Agende Beleza é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de agendamento online para salões de beleza, clínicas de estética, barbearias e profissionais autônomos do setor. Operamos em www.agendebeleza.com, com sede em Natal/RN.
Contato: contato@agendebeleza.com
Ao criar uma conta no Agende Beleza, você (referido como "Cliente", "Você" ou "Usuário") declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer item, não utilize a plataforma.
Para usar a plataforma como dono de salão, você precisa ter no mínimo 18 anos e capacidade civil para contratar. Pessoas jurídicas devem ser representadas por sócio ou procurador devidamente habilitado.
Você é responsável por:
Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas com dados falsos, em desuso prolongado ou que violem estes termos.
Oferecemos três planos: Prata, Ouro e Diamante, com cobrança recorrente mensal ou anual. Os valores e funcionalidades de cada plano estão descritos em nossa página de planos.
Aceitamos pagamento via:
Os preços podem ser reajustados anualmente, com aviso prévio de 30 dias por e-mail. Você poderá cancelar antes do reajuste sem ônus.
Em caso de inadimplência no cartão (cobrança recusada), tentaremos novamente em até 5 dias. Persistindo a falha, o acesso ao painel será suspenso temporariamente até a regularização.
Você tem direito a 7 (sete) dias de teste gratuito ao escolher o pagamento por cartão de crédito. Nenhuma cobrança é feita durante esse período.
Pagamentos via Pix e Boleto não incluem trial — o acesso é liberado após a confirmação do pagamento e segue o ciclo contratado.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma, na seção "Meu Plano", ou solicitando ao suporte. Não há fidelidade, multa ou taxa de cancelamento.
Após o cancelamento:
Reembolso: Conforme o art. 49 do CDC, você pode pedir reembolso integral em até 7 dias da primeira contratação. Após esse prazo, mensalidades já pagas não são reembolsadas, mas o acesso segue até o fim do ciclo.
A plataforma é licenciada para uso comercial pelo titular da conta no contexto da gestão de um ou mais salões/estabelecimentos de beleza.
Você pode:
É expressamente vedado:
Violações poderão resultar em suspensão imediata da conta, sem reembolso, além de eventuais medidas judiciais.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com meta de 99,5% de uptime mensal (SLA aplicável ao plano Diamante).
Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Indisponibilidades por força maior, ataques cibernéticos ou falhas em serviços de terceiros (Stripe, Supabase, Cloudflare, provedores de internet) não geram direito a reembolso, mas serão sempre mitigadas com prioridade.
O Agende Beleza é uma ferramenta de apoio à gestão. Não nos responsabilizamos por:
Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total estará limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.
O software, layout, código, marca, logotipo e todos os elementos visuais do Agende Beleza são de propriedade exclusiva da empresa titular, protegidos pelas leis de direito autoral e propriedade industrial.
O Cliente mantém a propriedade exclusiva sobre os dados que cadastra (clientes, serviços, agendamentos). Podemos usar esses dados de forma agregada e anonimizada para melhorar a plataforma.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência, por e-mail ou aviso no painel.
O uso contínuo da plataforma após o prazo configura aceitação das novas condições. Caso não concorde, você pode cancelar sem ônus.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).
Fica eleito o foro da Comarca de Natal/RN para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.